Mojo Helpdesk

Αποτελεσματική υποστήριξη, οποιαδήποτε στιγμή, παντού.

Mojo Helpdesk στο Android – η δυναμική σας λύση υποστήριξης για πράκτορες, διαχειριστές και διαχειριστές εν κινήσει. Ένας γρήγορος και ασφαλής σύντροφος παραγωγικότητας, που παρέχει ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στον λογαριασμό σας στο Mojo Helpdesk.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Εισιτήρια

: Αναζητήστε και ελέγξτε άμεσα εισιτήρια, δημοσιεύστε ένα σχόλιο ή μια σημείωση προσωπικού, βάλτε προτεραιότητες, προσθέστε ετικέτες και επιλύστε.

Διαχείριση

: Διαχειριστείτε επαφές, πράκτορες, ομάδες, ομάδες, ουρές εισιτηρίων και περισσότερες πτυχές του λογαριασμού σας στο γραφείο υποστήριξης.

Διαχείριση

: Χρέωση, ασφάλεια, πρόσθετα και άλλες ρυθμίσεις λογαριασμού που είναι διαθέσιμες για διαχειριστές.

Αναφορές

: Προβολή και διαχείριση διαφορετικών αναφορών (πίνακας ελέγχου, αριθμός εισιτηρίων, περίληψη γήρανσης κ.λπ.).

Πολλαπλοί λογαριασμοί γραφείου υποστήριξης

: Υποστηρίζει πολλούς λογαριασμούς γραφείου υποστήριξης, στους οποίους έχετε τουλάχιστον έναν ρόλο αντιπροσώπου.